KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana website ("Website", "kami", atau "Pengelola") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pengguna ketika pengguna mengakses atau menggunakan fasilitas Website.

Dengan mengakses atau menggunakan Website, pengguna dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

1. Komitmen Privasi

Kami menghargai privasi pengguna dan berupaya mengelola informasi pengguna secara wajar, terbatas, dan sesuai dengan tujuan penggunaan Website.

Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak lain untuk tujuan pemasaran.

Informasi pengguna digunakan terutama untuk menyediakan layanan, mengelola akun, menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, menangani laporan, dan mengembangkan Website.

2. Informasi yang Dapat Dikumpulkan

Jenis informasi yang dikumpulkan dapat berbeda tergantung pada fitur yang digunakan pengguna.

Informasi yang dapat dikumpulkan meliputi:

A. Informasi Akun

Apabila pengguna membuat akun, Website dapat mengumpulkan informasi seperti:

• Username.
• Nama atau nama tampilan.
• Alamat email.
• Nomor telepon atau informasi kontak yang diberikan pengguna.
• Password dalam bentuk yang telah diamankan.
• Recovery code atau informasi pemulihan akun apabila fitur tersebut digunakan.
• Informasi lain yang diperlukan untuk pengelolaan akun.

B. Informasi Profil Penjual

Apabila pengguna membuat profil penjual, Website dapat menyimpan dan menampilkan informasi yang diberikan oleh penjual, seperti:

• Nama toko atau nama tampilan.
• Deskripsi profil.
• Foto profil, banner, atau gambar lain.
• Informasi produk atau layanan.
• Harga.
• Informasi kontak.
• Tautan media sosial.
• Informasi lain yang dipilih penjual untuk ditampilkan.

Informasi yang sengaja ditampilkan pada profil publik dapat dilihat oleh pengunjung Website.

C. Informasi Teknis dan Aktivitas

Ketika pengguna mengakses Website, sistem dapat secara otomatis menerima beberapa informasi dasar yang diperlukan untuk menjalankan, menjaga keamanan, dan memelihara Website, seperti:

• Alamat IP.
• Waktu akses.
• Halaman atau fitur yang diakses.
• Tipe perangkat atau browser yang digunakan.
• Informasi teknis lain yang secara otomatis diperlukan oleh sistem untuk menjalankan atau mengamankan Website.

Informasi tersebut dapat digunakan untuk kebutuhan keamanan, pencegahan penyalahgunaan, pencatatan aktivitas, pemecahan masalah teknis, dan kebutuhan operasional Website.

D. Informasi yang Diberikan melalui Fitur Website

Website dapat menerima informasi yang secara sukarela diberikan pengguna ketika menggunakan fitur tertentu, misalnya:

• Informasi yang diberikan saat membuat atau mengubah profil.
• Informasi yang diberikan saat menghubungi pengelola.
• Informasi yang diberikan melalui fitur pelaporan.
• Informasi yang diberikan ketika pengguna meminta bantuan.
• Informasi lain yang secara langsung diberikan pengguna melalui Website.

3. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan dapat digunakan untuk:

• Membuat dan mengelola akun.
• Menyediakan fasilitas Website.
• Menampilkan profil penjual.
• Menampilkan produk atau layanan.
• Menampilkan gambar profil, banner, atau media lain yang diunggah penjual.
• Menyiapkan tampilan pratinjau tautan ketika halaman dibagikan.
• Menjalankan fitur yang digunakan pengguna.
• Melakukan autentikasi.
• Mengelola sesi pengguna.
• Membantu pemulihan akun.
• Menjaga keamanan Website.
• Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan.
• Mendeteksi aktivitas mencurigakan.
• Menangani laporan pengguna.
• Melakukan moderasi terhadap profil atau konten.
• Menangani masalah teknis.
• Memperbaiki dan mengembangkan Website.
• Memelihara stabilitas sistem.

4. Informasi yang Ditampilkan kepada Publik

Beberapa informasi yang diberikan oleh penjual dapat ditampilkan secara publik melalui profil penjual, kartu akun, katalog, atau pratinjau tautan.

Informasi tersebut dapat meliputi nama toko, nama tampilan, deskripsi, foto, banner, produk, harga, dan informasi kontak yang dipilih untuk ditampilkan oleh penjual.

Pengguna bertanggung jawab atas informasi yang dipilih untuk dipublikasikan melalui profil.

Pengguna disarankan untuk tidak memasukkan informasi pribadi atau informasi rahasia yang tidak diperlukan ke dalam profil publik.

5. Informasi Kontak Penjual

Penjual dapat memilih untuk mencantumkan informasi kontak seperti WhatsApp, Telegram, media sosial, atau metode komunikasi lainnya.

Apabila informasi tersebut ditampilkan pada profil, informasi tersebut dapat dilihat oleh pengunjung Website.

Setelah pembeli menghubungi penjual melalui layanan komunikasi tersebut, komunikasi selanjutnya berlangsung di luar Website dan tunduk pada ketentuan serta kebijakan privasi masing-masing penyedia layanan.

Website tidak mengontrol isi komunikasi yang berlangsung di luar Website.

6. Password dan Informasi Pemulihan Akun

Password pengguna tidak dimaksudkan untuk disimpan dalam bentuk teks biasa.

Website dapat menggunakan metode hashing dan pengamanan lainnya untuk melindungi kredensial pengguna.

Apabila Website menyediakan recovery code atau mekanisme pemulihan akun, informasi tersebut dapat digunakan untuk membantu proses pemulihan atau perubahan akses akun sesuai dengan prosedur yang berlaku.

Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan:

• Password.
• Recovery code.
• Kode autentikasi.
• Token.
• Informasi keamanan lainnya.

Pengguna tidak boleh memberikan informasi tersebut kepada pihak lain.

7. Keamanan Informasi

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk membantu melindungi informasi pengguna dari akses, perubahan, penggunaan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah.

Langkah keamanan dapat mencakup:

• Pengamanan autentikasi.
• Hashing kredensial.
• Enkripsi sebagian data sensitif saat disimpan.
• Pengamanan sesi.
• Pembatasan akses.
• Rate limiting.
• Pemantauan aktivitas mencurigakan.
• Perlindungan terhadap penyalahgunaan.
• Pengamanan komunikasi antara pengguna dan server.
• Pengamanan infrastruktur penyimpanan data.

Meskipun demikian, tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin 100% aman.

Karena itu, kami tidak dapat menjamin bahwa informasi pengguna akan selalu terbebas dari seluruh kemungkinan akses atau serangan yang tidak sah.

8. Penyimpanan Informasi

Informasi pengguna dapat disimpan selama diperlukan untuk:

• Menyediakan layanan.
• Mengelola akun.
• Menjaga keamanan.
• Menangani penyalahgunaan.
• Menangani laporan.
• Menyelesaikan permasalahan.
• Memenuhi kebutuhan operasional.

Log teknis dan keamanan dapat disimpan dalam periode terbatas untuk keperluan pemantauan, debugging, dan pencegahan penyalahgunaan.

Data laporan dapat disimpan selama diperlukan untuk tindak lanjut, evaluasi, dan pencegahan penyalahgunaan berulang.

Apabila informasi tidak lagi diperlukan, informasi tersebut dapat dihapus, dianonimkan, atau disimpan dalam salinan cadangan sementara untuk keperluan operasional yang wajar.

Karena Website menggunakan layanan pihak ketiga, informasi tertentu dapat diproses atau disimpan pada sistem yang berada di berbagai lokasi sesuai konfigurasi layanan tersebut.

9. Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Website dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk membantu menjalankan, mengamankan, atau menyediakan fasilitas Website.

Contohnya dapat mencakup:

• Layanan hosting atau infrastruktur.
• Database.
• Penyimpanan media.
• Jaringan distribusi konten atau CDN.
• Layanan keamanan.
• Perlindungan terhadap bot dan penyalahgunaan.
• Layanan email.
• Layanan autentikasi.
• Layanan teknis lainnya.

Penyedia layanan tersebut dapat memproses informasi tertentu sesuai dengan kebutuhan layanan yang diberikan kepada Website.

Sebagai contoh, layanan keamanan dapat memproses sinyal teknis untuk membantu membedakan akses manusia dan akses otomatis, sedangkan layanan CDN dapat menyimpan cache halaman atau gambar untuk meningkatkan performa.

Penggunaan layanan pihak ketiga juga dapat tunduk pada kebijakan dan ketentuan masing-masing penyedia layanan.

10. Cookie dan Teknologi Serupa

Website dapat menggunakan cookie, local storage, session storage, atau teknologi serupa apabila diperlukan untuk menjalankan fitur Website.

Teknologi tersebut dapat digunakan untuk:

• Menjaga sesi login.
• Menyimpan informasi yang diperlukan untuk fungsi Website, misalnya isi keranjang.
• Menjaga keamanan.
• Menyimpan preferensi tertentu.
• Menjalankan fungsi teknis Website.

Saat ini Website tidak menggunakan cookie analitik atau pelacakan iklan pihak ketiga.

Pengguna dapat mengatur atau membatasi cookie melalui pengaturan browser. Namun, beberapa fitur Website mungkin tidak berfungsi sebagaimana mestinya apabila teknologi tertentu dinonaktifkan.

11. Fitur Laporkan Profil

Website menyediakan fitur "Laporkan Profil" sebagai salah satu upaya untuk menjaga keamanan dan kenyamanan pengguna.

Fitur tersebut dapat digunakan untuk melaporkan profil yang diduga:

• Melakukan penipuan.
• Memberikan informasi yang menyesatkan.
• Menawarkan akun hasil akses tidak sah.
• Melakukan aktivitas mencurigakan.
• Melanggar Syarat dan Ketentuan Website.
• Menawarkan produk atau layanan yang dilarang.
• Melakukan tindakan lain yang dapat merugikan pengguna atau mengganggu keamanan Website.

Ketika laporan dikirim, Website dapat menyimpan informasi yang diberikan dalam laporan tersebut.

Informasi laporan dapat digunakan untuk:

• Memeriksa laporan.
• Menilai adanya dugaan pelanggaran.
• Melakukan moderasi.
• Menjaga keamanan platform.
• Mendeteksi pola penyalahgunaan.
• Mengambil tindakan terhadap profil apabila diperlukan.

Informasi mengenai pelapor tidak dimaksudkan untuk dipublikasikan secara umum, kecuali diperlukan untuk menangani laporan atau melindungi keamanan platform.

12. Penghapusan atau Pemblokiran Profil

Apabila terdapat laporan, indikasi pelanggaran, aktivitas mencurigakan, atau alasan keamanan lainnya, pengelola dapat melakukan tindakan terhadap suatu profil.

Tindakan tersebut dapat mencakup:

• Peringatan.
• Permintaan klarifikasi.
• Pembatasan fitur.
• Penyembunyian konten.
• Penghapusan konten.
• Penonaktifan sementara.
• Pemblokiran profil.
• Tindakan lain yang dianggap diperlukan.

Tindakan tersebut merupakan bagian dari pengelolaan dan keamanan platform.

Pengambilan tindakan terhadap suatu profil tidak berarti bahwa Website menjadi pihak dalam transaksi antara penjual dan pembeli.

13. Pengungkapan Informasi

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak lain untuk tujuan pemasaran.

Informasi pengguna dapat diberikan atau diungkapkan apabila:

• Diperlukan untuk menyediakan layanan.
• Diperlukan oleh penyedia layanan yang membantu operasional Website.
• Diperlukan untuk menjaga keamanan.
• Diperlukan untuk mencegah penipuan atau penyalahgunaan.
• Diperlukan untuk melindungi hak, keamanan, atau kepentingan Website maupun pengguna.

14. Informasi yang Tidak Seharusnya Dipublikasikan

Pengguna bertanggung jawab atas informasi yang dimasukkan ke dalam Website.

Pengguna disarankan untuk tidak mempublikasikan informasi rahasia seperti:

• Password.
• Recovery code.
• OTP.
• Token keamanan.
• Informasi kartu pembayaran.
• Informasi rekening yang tidak diperlukan.
• Dokumen identitas.
• Informasi rahasia lainnya.

Website tidak meminta pengguna untuk memasukkan informasi rahasia tersebut ke dalam profil publik.

15. Tautan atau Layanan Pihak Ketiga

Website dapat menyediakan tautan menuju website, aplikasi, media sosial, atau layanan pihak ketiga.

Apabila pengguna meninggalkan Website dan menggunakan layanan pihak ketiga, penggunaan informasi pengguna akan tunduk pada kebijakan privasi pihak ketiga tersebut.

Website tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, keamanan, atau pengelolaan data yang dilakukan oleh pihak ketiga.

16. Hak Pengguna

Sejauh fitur dan pengaturan Website memungkinkan, pengguna dapat memiliki hak untuk:

• Mengetahui informasi pribadi yang berkaitan dengan dirinya.
• Meminta koreksi terhadap informasi yang tidak sesuai.
• Meminta penghapusan informasi dalam keadaan tertentu.
• Menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan.
• Meminta pembatasan pemrosesan dalam keadaan tertentu.
• Mengajukan pertanyaan mengenai pengelolaan informasi.
• Mengajukan keluhan terkait privasi dan pengelolaan informasi kepada pengelola.

Permintaan dapat disampaikan melalui kontak resmi yang tersedia pada Website.

Untuk melindungi akun dan informasi pengguna, permintaan tertentu dapat memerlukan proses verifikasi identitas.

17. Penghapusan Akun dan Informasi

Apabila Website menyediakan fasilitas penghapusan akun, pengguna dapat menggunakannya sesuai prosedur yang tersedia.

Pengguna juga dapat menghubungi pengelola untuk meminta penghapusan informasi yang berkaitan dengan akun.

Namun, informasi tertentu dapat tetap disimpan apabila:

• Diperlukan untuk keamanan.
• Diperlukan untuk mencegah penipuan atau penyalahgunaan.
• Diperlukan untuk penyelesaian permasalahan.
• Diperlukan untuk tujuan operasional yang wajar.
• Diperlukan sebagai salinan cadangan sementara.

Informasi yang tetap disimpan akan dikelola sesuai dengan tujuan penyimpanannya.

18. Data Anak

Website tidak secara khusus ditujukan untuk anak-anak.

Kami tidak dengan sengaja meminta anak-anak untuk memberikan informasi pribadi yang tidak diperlukan.

Apabila orang tua atau wali mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi tanpa persetujuan yang sesuai, orang tua atau wali dapat menghubungi pengelola Website untuk meminta penanganan yang sesuai.

19. Insiden Keamanan

Kami berupaya menjaga keamanan informasi pengguna.

Apabila terjadi insiden keamanan yang berdampak terhadap informasi pengguna, pengelola akan mengambil langkah yang dianggap perlu dan memberikan informasi yang dianggap tepat melalui saluran resmi Website.

20. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan:

• Perubahan fitur Website.
• Perubahan teknologi.
• Perubahan cara pengelolaan informasi.
• Perubahan layanan pihak ketiga.

Versi terbaru akan dipublikasikan melalui Website.

Tanggal pembaruan terakhir akan dicantumkan pada bagian atas Kebijakan Privasi.

21. Hubungan dengan Syarat dan Ketentuan

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian yang berkaitan dengan penggunaan Website dan harus dibaca bersama dengan Syarat dan Ketentuan Website.

Syarat dan Ketentuan mengatur penggunaan fasilitas Website dan hubungan pengguna dengan Website.

Kebijakan Privasi menjelaskan bagaimana informasi pengguna dikumpulkan, digunakan, disimpan, dan dilindungi.

Kedua dokumen tersebut memiliki fungsi yang berbeda tetapi saling berkaitan.

22. Kontak

Apabila pengguna memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan mengenai privasi dan pengelolaan informasi, pengguna dapat menghubungi pengelola melalui kontak resmi berikut:

• Email: kontak@zonakun.example
• Telegram: [username resmi pengelola]

Saluran kontak tersebut dapat diperbarui sewaktu-waktu melalui Website.

Pernyataan Privasi Singkat

Kami menghargai privasi pengguna. Informasi pengguna digunakan untuk menyediakan dan mengelola layanan, menjaga keamanan Website, mencegah penyalahgunaan, menangani laporan, dan mengembangkan fasilitas Website. Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak lain untuk tujuan pemasaran. Informasi yang sengaja dipublikasikan melalui profil penjual dapat menjadi informasi publik dan dapat dilihat oleh pengunjung Website. Saat ini Website tidak menggunakan cookie analitik atau pelacakan iklan pihak ketiga. Dengan menggunakan Website, pengguna menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.