Kebijakan Privasi

SYARAT DAN KETENTUAN

Terakhir diperbarui: 29 September 2026

Selamat datang di website ini.

Syarat dan Ketentuan ("Ketentuan") ini mengatur penggunaan website dan fasilitas yang tersedia di dalamnya. Dengan mengakses, mengunjungi, atau menggunakan website, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini.

Apabila pengguna tidak menyetujui Ketentuan ini, pengguna dapat berhenti menggunakan website.

1. Definisi

Dalam Ketentuan ini:

2. Kedudukan dan Peran Website

Website berfungsi sebagai penyedia fasilitas/platform untuk membantu penjual menampilkan informasi mengenai profil, produk, atau layanan dan membantu pengguna menemukan informasi tersebut.

Website bukan merupakan pihak dalam transaksi antara pembeli dan penjual.

Website tidak bertindak sebagai:

Website bersifat netral dan tidak memihak pembeli maupun penjual dalam suatu transaksi.

Dalam hal Pengelola menyediakan Layanan Premium, terhadap layanan tersebut Pengelola bertindak sebagai penyedia layanan kepada Penjual. Hubungan ini diatur tersendiri dalam Ketentuan ini dan tidak menjadikan Website sebagai pihak dalam transaksi antara Penjual dan Pembeli.

3. Transaksi Dilakukan di Luar Website

Segala bentuk transaksi antara pembeli dan penjual dilakukan di luar website.

Hal tersebut termasuk namun tidak terbatas pada:

Website tidak menerima, menyimpan, mengelola, atau menjamin dana yang dibayarkan oleh pembeli kepada penjual.

Pembayaran atas Layanan Premium dilakukan langsung dari Penjual kepada Pengelola dan merupakan pengecualian dari prinsip transaksi di luar Website, karena layanan tersebut disediakan oleh Pengelola sendiri.

4. Komunikasi Pembeli dan Penjual

Komunikasi, negosiasi, dan kesepakatan antara pembeli dan penjual dilakukan di luar website melalui sarana komunikasi yang disediakan atau dicantumkan oleh penjual.

Setiap informasi yang disampaikan oleh penjual kepada pembeli serta setiap kesepakatan yang dibuat merupakan tanggung jawab pihak-pihak yang melakukan komunikasi tersebut.

Website tidak bertanggung jawab atas isi komunikasi atau kesepakatan yang dibuat antara pembeli dan penjual.

5. Tanggung Jawab Penjual

Penjual bertanggung jawab atas seluruh informasi, produk, layanan, dan penawaran yang ditampilkan melalui profilnya.

Penjual bertanggung jawab untuk memastikan bahwa:

Website tidak mengambil alih tanggung jawab penjual terhadap pembeli.

6. Tanggung Jawab Pembeli

Pembeli bertanggung jawab untuk melakukan pertimbangan dan pemeriksaan yang dianggap perlu sebelum melakukan transaksi dengan penjual.

Pembeli disarankan untuk memastikan terlebih dahulu:

Keputusan untuk melakukan atau tidak melakukan transaksi sepenuhnya berada pada pembeli.

7. Risiko Transaksi dan Risiko Khusus Produk Akun

Setiap transaksi antara pembeli dan penjual dilakukan berdasarkan keputusan dan risiko masing-masing pihak.

Website tidak menjamin bahwa suatu transaksi akan berjalan dengan baik, aman, berhasil, atau sesuai dengan harapan salah satu pihak.

Website tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari hubungan atau transaksi antara pembeli dan penjual, termasuk namun tidak terbatas pada:

Sehubungan dengan produk berupa akun sosial media, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Website tidak menjamin akun bebas dari risiko berikut, yang sepenuhnya menjadi urusan antara Penjual dan Pembeli:

Hal ini berlaku sejauh diperbolehkan oleh aturan yang berlaku.

8. Informasi dan Konten Penjual

Informasi yang ditampilkan pada profil penjual, termasuk namun tidak terbatas pada nama, foto, deskripsi, produk, layanan, harga, kontak, dan informasi lainnya, berasal dari atau diberikan oleh penjual.

Penjual bertanggung jawab atas informasi dan konten yang diberikan.

Website tidak menjamin bahwa seluruh informasi yang diberikan oleh penjual selalu benar, lengkap, akurat, terbaru, tersedia, atau sesuai dengan keadaan sebenarnya.

9. Lisensi Konten kepada Website

Penjual tetap menjadi pemilik hak atas Konten Penjual yang diunggah.

Dengan mengunggah atau memberikan Konten Penjual, Penjual memberikan kepada Pengelola lisensi yang bersifat non-eksklusif, bebas royalti, dan dapat disublisensikan untuk keperluan operasional Website selama konten tersebut aktif, termasuk hak untuk:

Lisensi ini berakhir ketika konten dihapus atau dinonaktifkan oleh Penjual, kecuali untuk salinan cadangan atau penyimpanan yang diperlukan berdasarkan aturan yang berlaku.

Penjual menjamin bahwa Penjual berhak memberikan lisensi ini dan bahwa pemberian lisensi tidak melanggar hak pihak lain.

10. Sistem Penampilan Katalog

Katalog bersama ditampilkan menggunakan Sistem Penampilan yang mengacak urutan tampilan secara berkala, antara lain setiap 6 jam, dengan tujuan memberikan kesempatan tampil yang adil bagi seluruh penjual.

Penjual Premium tidak memperoleh keunggulan urutan tampil pada katalog bersama dibandingkan penjual non-Premium.

Manfaat Layanan Premium terbatas pada fitur tambahan, seperti kuota produk, lencana, atau slot unggulan pada profil penjual masing-masing, dan tidak mengubah keadilan urutan tampilan pada katalog bersama.

Pengelola dapat mengubah periode atau mekanisme Sistem Penampilan untuk kebutuhan operasional maupun keadilan, sepanjang diberlakukan secara merata kepada seluruh penjual.

11. Ketentuan Platform Asal dan Larangan Akses Tidak Sah

Pengguna memahami bahwa perdagangan atau pengalihan akun sosial media dapat tunduk pada ketentuan layanan Platform Asal.

Website tidak menjadi pihak atas hubungan antara akun dan Platform Asal, serta tidak memfasilitasi pelanggaran ketentuan layanan Platform Asal maupun aturan yang berlaku.

Penjual menjamin bahwa akun yang ditawarkan diperoleh dan dimiliki secara sah dan bukan hasil peretasan, pencurian, pengambilalihan tanpa hak, atau akses tidak sah.

Apabila terdapat indikasi bahwa akun merupakan hasil akses tidak sah atau melanggar aturan yang berlaku, Pengelola dapat menghapus konten atau produk tersebut dan/atau mengambil tindakan terhadap profil atau akun sesuai Ketentuan ini.

Pengguna bertanggung jawab mematuhi ketentuan layanan Platform Asal. Risiko penangguhan, pembatasan, atau pemulihan akun oleh Platform Asal berada di antara Penjual dan Pembeli.

12. Tidak Ada Jaminan Terhadap Penjual

Ditampilkannya suatu profil penjual di website tidak dapat dianggap sebagai rekomendasi, endorsement, jaminan, atau pernyataan bahwa penjual tersebut terpercaya atau bebas dari risiko.

Demikian pula, keberadaan suatu produk atau layanan pada website tidak berarti bahwa website menjamin kualitas, legalitas, keamanan, ketersediaan, atau hasil dari produk atau layanan tersebut.

Pengguna tetap bertanggung jawab melakukan pertimbangan sendiri sebelum bertransaksi.

13. Fitur Pelaporan Profil

Untuk membantu menjaga keamanan dan kenyamanan pengguna, website menyediakan fitur "Laporkan Profil".

Fitur tersebut dapat digunakan untuk melaporkan profil penjual yang diduga:

Laporan akan digunakan sebagai bahan pertimbangan bagi pengelola website untuk melakukan pemeriksaan lebih lanjut.

Berdasarkan informasi yang tersedia dan hasil pemeriksaan, pengelola dapat mengambil tindakan yang dianggap sesuai, termasuk:

Pengelola website tidak berkewajiban untuk mengambil tindakan tertentu atas setiap laporan dan dapat menentukan tindakan berdasarkan keadaan serta informasi yang tersedia.

Pengiriman laporan tidak menjamin bahwa suatu profil akan diblokir dan tidak menjamin bahwa kerugian pengguna akan dapat dipulihkan.

14. Laporan yang Tidak Benar

Pengguna dilarang menggunakan fitur pelaporan untuk:

Website dapat mengambil tindakan terhadap pengguna yang terbukti menyalahgunakan fitur pelaporan.

15. Moderasi dan Tindakan Pengelola

Pengelola website berhak melakukan moderasi terhadap konten, profil, atau aktivitas pengguna untuk menjaga keamanan, kenyamanan, dan keberlangsungan platform.

Pengelola dapat melakukan tindakan yang dianggap perlu apabila terdapat indikasi pelanggaran, penyalahgunaan, aktivitas mencurigakan, atau risiko terhadap pengguna maupun website.

Tindakan tersebut dapat dilakukan tanpa berarti bahwa pengelola website menjadi pihak dalam hubungan atau transaksi antara pembeli dan penjual.

Pengelola juga dapat meminta informasi atau klarifikasi tambahan apabila dianggap diperlukan.

16. Tidak Ada Kewajiban Menjamin Keamanan Transaksi

Fitur keamanan, moderasi, pelaporan, atau pemblokiran yang disediakan website merupakan bagian dari upaya pengelolaan platform dan bukan merupakan jaminan bahwa seluruh pengguna, penjual, maupun transaksi terbebas dari risiko.

Pengguna memahami bahwa tidak ada sistem yang dapat menjamin bahwa seluruh tindakan penipuan, penyalahgunaan, atau aktivitas berbahaya dapat terdeteksi atau dicegah.

17. Larangan Penggunaan Website

Pengguna dilarang menggunakan website untuk:

Website berhak mengambil tindakan terhadap akun, profil, atau konten yang melanggar ketentuan tersebut.

18. Layanan Premium

Layanan Premium bersifat opsional dan tidak wajib. Penjual tidak diwajibkan membeli Layanan Premium untuk menggunakan fasilitas dasar Website sejauh fasilitas tersebut tersedia.

Pembayaran Layanan Premium dilakukan langsung dari Penjual kepada Pengelola secara manual. Website tidak memproses, menampung, atau menjamin dana transaksi antara Penjual dan Pembeli.

Harga, masa berlaku, cara aktivasi, dan cakupan fitur Layanan Premium ditentukan oleh Pengelola dan dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan yang berlaku akan diinformasikan melalui Website atau saluran resmi Pengelola.

Layanan Premium tidak memberikan jaminan penjualan, jaminan urutan tampil pada katalog bersama, atau jaminan hasil transaksi apa pun.

Pengelola dapat menangguhkan atau menghentikan Layanan Premium apabila Penjual melanggar Ketentuan ini, menyalahgunakan layanan, atau berdasarkan kebijakan operasional yang berlaku. Ketentuan mengenai pembatalan dan pengembalian dana atas Layanan Premium mengikuti kebijakan yang diinformasikan secara terpisah.

Layanan Premium merupakan hubungan layanan antara Penjual dan Pengelola, dan terpisah dari transaksi antara Penjual dan Pembeli.

19. Usia Pengguna

Pengguna harus berusia minimal 18 tahun.

Apabila pengguna belum memenuhi syarat tersebut, penggunaan Website harus dilakukan di bawah pengawasan orang tua atau wali yang sah.

Ketentuan ini sejalan dengan penanganan data anak sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi.

20. Ketersediaan Website

Website disediakan sebagaimana adanya dan pengelola berupaya menjaga agar fasilitas dapat digunakan secara wajar.

Namun, website tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, kesalahan, keterlambatan, atau penghentian.

Website dapat mengalami gangguan akibat:

Pengelola dapat melakukan pemeliharaan, perubahan, pembaruan, atau penghentian sementara maupun permanen terhadap suatu fitur.

21. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diperbolehkan oleh aturan yang berlaku, pengelola website tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau kerugian lainnya yang timbul dari:

Ketentuan pembatasan tanggung jawab ini berlaku sejauh diperbolehkan oleh aturan yang berlaku.

22. Hubungan dengan Pihak Ketiga

Website dapat menyediakan tautan, informasi kontak, atau akses menuju layanan pihak ketiga, termasuk layanan komunikasi, pembayaran, media sosial, atau layanan lainnya.

Penggunaan layanan pihak ketiga tersebut tunduk pada ketentuan dan kebijakan masing-masing penyedia layanan.

Website tidak bertanggung jawab atas layanan, keamanan, kebijakan, atau tindakan pihak ketiga tersebut.

23. Privasi dan Data Pengguna

Penggunaan data pribadi pengguna akan dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku pada website.

Pengguna bertanggung jawab untuk tidak memberikan informasi pribadi, informasi pembayaran, kata sandi, kode keamanan, atau informasi sensitif lainnya kepada pihak yang tidak seharusnya.

24. Perubahan Website

Pengelola berhak mengubah, menambahkan, mengurangi, atau menghapus fitur dan fasilitas website sewaktu-waktu.

Perubahan tersebut dapat dilakukan untuk kebutuhan pengembangan, keamanan, pemeliharaan, atau alasan operasional lainnya.

25. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Pengelola dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu.

Versi terbaru akan menjadi Ketentuan yang berlaku setelah dipublikasikan melalui website.

Penggunaan website setelah perubahan Ketentuan dianggap sebagai persetujuan pengguna terhadap Ketentuan yang telah diperbarui.

26. Penyelesaian Permasalahan

Apabila terjadi permasalahan antara pembeli dan penjual, para pihak diharapkan terlebih dahulu menyelesaikannya secara langsung berdasarkan komunikasi dan kesepakatan masing-masing.

Website dapat menerima laporan atau informasi mengenai permasalahan tersebut melalui fasilitas yang tersedia, tetapi tidak berkewajiban menjadi mediator, arbiter, atau pihak yang menentukan siapa yang benar atau salah.

Apabila pengelola melakukan tindakan terhadap suatu profil berdasarkan hasil pemeriksaan, tindakan tersebut merupakan tindakan pengelolaan platform dan bukan keputusan mengenai keabsahan atau hasil suatu transaksi.

Apabila terjadi perbedaan penafsiran antara Pengguna dan Pengelola mengenai Ketentuan ini, para pihak akan mengupayakan penyelesaian secara musyawarah.

27. Ketentuan Lain

Apabila satu atau lebih ketentuan dalam Ketentuan ini dinyatakan batal, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku dan mengikat.

Kelalaian atau diamnya Pengelola dalam menegakkan suatu ketentuan tidak merupakan pelepasan hak atas ketentuan tersebut maupun pelanggaran lainnya.

Judul pada setiap pasal hanya untuk kemudahan pembacaan dan tidak membatasi atau mengubah makna ketentuan di dalamnya.

Versi Bahasa Indonesia merupakan versi yang berlaku. Sebagian label atau istilah teknis pada antarmuka Website dapat ditampilkan dalam Bahasa Inggris, misalnya status akun, jenis akses, atau indikator kesehatan akun, dan hal tersebut tidak mengubah makna Ketentuan ini.

Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang menciptakan hubungan kemitraan, keagenan, atau perwakilan antara Website dengan Penjual maupun Pembeli, selain yang secara tegas diatur di sini.

28. Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan mengenai Ketentuan ini, Pengguna dapat menghubungi Pengelola melalui saluran resmi berikut:

Saluran kontak tersebut dapat diperbarui sewaktu-waktu melalui Website.

29. Persetujuan Pengguna

Dengan mengakses atau menggunakan website, pengguna menyatakan bahwa:

Jika pengguna tidak menyetujui Ketentuan ini, pengguna tidak diperkenankan menggunakan fasilitas website.

Pernyataan Singkat

Website ini merupakan platform penyedia fasilitas dan informasi. Website tidak menjadi pihak dalam transaksi antara pembeli dan penjual; segala transaksi, pembayaran, komunikasi, pengiriman, serta kesepakatan dilakukan di luar website dan menjadi tanggung jawab masing-masing pihak. Layanan Premium bersifat opsional, dibayar langsung kepada Pengelola secara manual, dan tidak menjamin hasil transaksi maupun urutan tampil pada katalog bersama. Katalog bersama ditampilkan secara acak melalui Sistem Penampilan yang berlaku adil, dan penjual Premium tidak memperoleh keunggulan urutan tampil dibandingkan penjual non-Premium. Website menyediakan fitur pelaporan profil sebagai salah satu upaya menjaga keamanan platform, namun fitur tersebut bukan merupakan jaminan bahwa seluruh penjual atau transaksi bebas dari risiko. Perdagangan akun sosial media dapat tunduk pada ketentuan layanan Platform Asal, dan Website tidak memfasilitasi akun hasil akses tidak sah.